Publicações da categoria: Consultoria

O que esperar do comportamento do consumidor em 2018

Atender expectativas dos clientes, estar sempre à frente das mudanças e se adaptar às transformações tecnológicas e sociais: lhe parece comum? Pois saiba que, para que a sua empresa esteja alinhada com esses pontos, é necessário entender um fator básico: o comportamento do consumidor. Já falamos aqui sobre as mudanças previstas para o ano que passou. […]

Persona: o seu verdadeiro cliente

Toda estratégia de marketing deve ser pautada no público e resultados que você quer atingir. Estamos em um momento de mercado em que tudo tem o consumidor no centro e a personalização é uma realidade. E é para atender a essa demanda que as Personas são criadas. O que é público-alvo Antes de entender o […]

4 motivos para investir agora em Marketing Digital

Quando a maioria das marcas já entendeu a importância da presença online, é fácil perceber a relevância das mídias digitais para os negócios. No entanto, apenas estar presente não é mais o suficiente. Num lugar onde mais de 3 bilhões de pessoas estão conectadas no mundo todo, sendo mais de 139 milhões só no Brasil, […]

Customer Success descomplicado

Criar uma conta no Netflix é muito fácil, basta ter um cartão de crédito e uma conta no Facebook, alguns segundos depois você tem acesso a toda a biblioteca de entretenimento. Simples e fácil. Sabe o que mais é simples e fácil? Cancelar sua conta. São literalmente 3 cliques que separam o Netflix de perder […]

Gerenciamento de prazos: preveja o imprevisível

A reputação de uma empresa leva anos para ser construída, mas pode ruir em dias ou até mesmo em horas. A construção da marca é um trabalho de médio-longo prazo e requer muito estudo e posicionamento estratégico. O alinhamento da comunicação da marca com suas ações é um desafio constante. E como sua equipe lida […]

Como administrar o tempo em uma agência digital?

Sexta-feira passada realizamos o 1º Workshop F/FWD, com um tema muito pertinente para a agência: Administração do tempo. Nosso dia a dia é baseado no equilíbrio entre criatividade e prazo de entrega de projetos. Para quem trabalha com criação, sabe o dilema que essa proporção pode ter. Por isso é tão importante que os processos internos estejam alinhados. Uma boa comunicação […]